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Hotelbewertungen

• Was ist der Sinn und Zweck der Bewertung?

  Die Bewertungen dokumentieren die Erfahrungen von Urlaubern aus ihren zurückliegenden Reisen. Andere Urlauber können sich anhand dieser Bewertungen umfassend über ein Hotel oder die Umgebung informieren.

• Wie finde ich Hotels mit einer guten Bewertung?

  Bitte nutzen Sie hierfür die erweiterte Suche unseres Suchformulars. Hier haben Sie die Möglichkeit, Mindestwerte für die Weiterempfehlung, die Anzahl der Bewertungen oder den Bewertungsdurchschnitt einzugeben. Natürlich können Sie diese Optionen auch miteinander kombinieren. Unsere Datenbank findet für Sie blitzschnell die passenden Hotels.

• Wie kann ich selbst eine Bewertung abgeben?

  Wir möchten sicherstellen, dass nur wirklich gereiste Urlauber eine Bewertung abgeben. Deshalb bitten wir unsere Kunden nach ihrer Rückkehr um ihr Urteil. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Bewertungen von anderen Urlaubern veröffentlichen können. Sollten Sie allerdings eine Reise über unser Online-Portal buchen, werden wir Sie nach Ihrer Reise natürlich um Ihre Bewertung bitten.

• Was passiert mit einer Bewertung, nachdem sie abgegeben wurde?

  Die Bewertung wird vor der Veröffentlichung inhaltlich entsprechend den Nutzungsbedingungen überprüft. Danach fließt sie in die Hotelbeschreibung ein. Neben den Angaben aus Katalogen haben Sie dann die Möglichkeit, aus erster Hand zusätzliche Eindrücke zu gewinnen. Das kann bei Ihrer Reiseplanung und Buchungsentscheidung eine große Hilfe sein.

• Wie lange dauert es, bis eine Bewertung auf der Seite erscheint?

  Aufgrund der Vielzahl von eingehenden Bewertungen kann es ein bis zwei Wochen dauern, bis der Beitrag veröffentlicht wird. Wir sind natürlich bemüht, alle Beiträge so schnell wie möglich online zu stellen.

• Wie lange bleibt die Bewertung veröffentlicht?

  Die Bewertung wird Reiseinteressenten auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt.

• Kann man eine Hotelbewertung nach der Abgabe noch ändern?

  Nein. Der Reiseinteressierte hat allerdings die Möglichkeit, die Bewertungen nach dem Reisedatum zu filtern und damit die Aktualität der Beiträge zu überprüfen. Falls sich ein Hotel im Laufe der Zeit verbessern oder verschlechtern sollte, wird dies also klar ersichtlich.

• Wie ermittelt sich die Weiterempfehlungsrate?

  Der Kunde gibt am Ende des Fragebogens an, ob er das Hotel weiterempfehlen würde. Die Anzahl der ausgesprochenen Weiterempfehlungen wird durch die Anzahl der abgegebenen Bewertungen geteilt, woraus sich die Weiterempfehlungsrate ergibt.

• Wie errechnet sich die Einzelbewertung eines Gastes?

  Die Summe aller Noten, die ein Gast zu den Hauptkriterien (z.B. Hotel, Zimmer, Lage etc.) abgegeben hat, wird durch die Anzahl der abgegebenen Bewertungen zu dem jeweiligen Hauptkriterium geteilt. Wenn ein Gast beispielsweise nur vier Kriterien beurteilt hat, fließen auch nur diese vier Noten in dessen Gesamtnote ein.

• Wie errechnen sich die Gesamtbewertungen der Gäste?

  Die Noten, die unsere Gäste zu einem Hauptkriterium wie Hotel, Zimmer oder Lage abgegeben haben, werden addiert und durch die Anzahl der abgegebenen Bewertungen zu diesem Hauptkriterium geteilt.
  Wenn also beispielsweise von zehn Hotelgästen nur fünf eine Bewertung für Familienfreundlichkeit abgegeben haben, werden diese fünf Noten addiert und anschließend durch fünf geteilt.

• Wie errechnet sich die Gesamtbewertung des Hotels?

  Die Summe aller Gesamtbewertungsnoten der Hauptkriterien wie Hotel, Zimmer oder Lage wird durch die Anzahl dieser Hauptkriterien geteilt. Das ergibt dann die Gesamtbewertung des Hotels.

• Fließen die Bewertungen der Unterkriterien, z.B. beim Hauptkriterium „Lage“, die Entfernung zum Strand, Ausflugsmöglichkeiten etc., in die Endnote des Hauptkriteriums ein?

  Nein, wir haben uns gegen diesen Modus entschieden, weil diese Unterkriterien freiwillige Angaben sind und deshalb nicht von allen Teilnehmern ausgefüllt werden. Die Noten der Unterkriterien dienen in erster Linie als weitergehende Informationen ohne Einfluss auf das Gesamturteil der Gäste.

• Was kann ich unternehmen, wenn der Bewertende offensichtlich Beiträge abgegeben hat, die verleumderisch oder anderweitig unangemessen sind?

  Der Bewertende hat durch das Akzeptieren der Nutzungsbedingungen zugestimmt, solche Beiträge nicht zu veröffentlichen. Falls Ihnen dennoch ein solcher Beitrag auffallen sollte, wenden Sie sich bitte an unsere Service-Hotline.